Вежливые просьбы: прошу помочь и понимаю ответ

Попросить собеседника сделать

もうmou一度(いちど)ichido説明(せつめい)setsumeiしてshiteいただけませんitadakemasenか。ka.— Не могли бы вы объяснить ещё раз?

После формы на てte добавляем いただけませんitadakemasenかka. Действовать просим собеседника: 書(か)いてkaiteいただけませんitadakemasenかka・待(ま)ってmatteいただけませんitadakemasenかka・教(おし)えてoshieteいただけませんitadakemasenかka.

Это более учтивая просьба, чем знакомое てteもらえませんmoraemasenかka. Она не означает «вы уже помогли» и не сообщает, что говорящий сам выполнит действие.

Для разговора в магазине: 店員(てんいん)ten'in「てんtenいん」in” — продавец; 注文(ちゅうもん)chuumon「ちゅう“chuuもん」mon” — заказ; 品物(しなもの)shinamono「しなもの」shinamono” — товар, вещь.

Для сравнения: 説明(せつめい)setsumeiしてshiteいただきました。itadakimashita.— Мне объяснили. Это уже полученная помощь в прошлом. В отдельной теме разберём обе точки зрения на такую помощь подробнее.

Не перепутай просьбу и своё действие

Всё выглядит вежливо, но роли разные. Перед выбором окончания реши, кто будет объяснять.

このkono注文(ちゅうもん)chuumonをo確認(かくにん)kakuninしてshiteいただけませんitadakemasenか。ka.— Не могли бы вы проверить этот заказ? Заказ ещё не обязательно проверен: это просьба, и ответа пока нет.

Что можно услышать от сотрудника

少々(しょうしょう)shoushouおo待(ま)ちmachiください。kudasai.— Пожалуйста, немного подождите. 少々(しょうしょう)shoushou「しょうshouしょう」shou” — немного, недолго. こちらkochiraをoごgo確認(かくにん)kakuninください。kudasai.— Проверьте, пожалуйста, здесь / вот это.

Это частые готовые фразы обслуживания. おo待(ま)ちmachiくださいkudasai связано с 待(ま)つmatsu; ごgo確認(かくにん)kakuninくださいkudasai — с 確認(かくにん)するkakuninsuru. Не ставь おo или ごgo перед любым глаголом механически.

Если просишь учителя потратить время на твою работу, 見(み)てmiteいただけませんitadakemasenかka обычно лучше передаёт просьбу об услуге, чем короткое распоряжение. Вежливая форма не отменяет нагрузку на собеседника.

Есть в наличии — не то же самое, что уже получил

ございますgozaimasu — особенно вежливое ありますarimasu: このkono品物(しなもの)shinamonoはwaございます。gozaimasu.— Этот товар есть. こちらkochiraがga受付(うけつけ)でuketsukedeございます。gozaimasu.— Здесь стойка регистрации. でdeございますgozaimasu соответствует ですdesu. Самому покупателю достаточно обычных ですdesu・ます/ masu; здесь важно понимать ответ.

そのsono品物(しなもの)shinamonoはwa今(いま)、ima,ございません。gozaimasen.明日(あした)、ashita,店(みせ)miseにni届(とど)きます。todokimasu.— Этого товара сейчас нет. Завтра он прибудет в магазин. 届(とど)くtodoku「とどく」todoku” — прибывать, доходить до адресата.

Не переводи вторую фразу как доставку покупателю домой: 店(みせ)miseにni — именно в магазин.

Услышь условие, а не только согласие

— このkono品物(しなもの)shinamonoをo見(み)せてmiseteいただけませんitadakemasenか。ka.— Не могли бы вы показать этот товар? — はい。hai.少々(しょうしょう)shoushouおo待(ま)ちmachiください。kudasai.— Да. Немного подождите.

Если в ответ говорят 今日(きょう)kyouはwa難(むずか)しいmuzukashiiです。desu.明日(あした)ならashitanaraできます。dekimasu.— Сегодня сложно. Завтра смогу, это не согласие сделать сейчас. 難(むずか)しいmuzukashii「むずかしい」muzukashii” здесь мягко выражает затруднение.

Уточни время, место и действие. 分(わ)かりましたwakarimashita означает, что тебя поняли или приняли сказанное; сам результат ещё нужно подтвердить по ситуации.

おo待(ま)ちmachiしてshiteおります。orimasu.— Будем вас ждать. Это готовая учтивая фраза сотрудника о собственном ожидании. Не путай с おo待(ま)ちmachiくださいkudasai — просьбой подождать к покупателю.